N 40°25'08" · W 03°41'31"LIVE

CH-01 / Cuando algo se rompe en producción

HOTFIX.
MIGRA.
ESTABILIZA_

3+

AÑOS EN PRODUCCIÓN

< 1h

RESPUESTA URGENCIAS

99.98%

UPTIME MEDIDO

100%

INTERVENCIONES DOCUMENTADAS

UPTIME 99.98%INCIDENT RESPONSE < 1HBACKUPS VERIFIEDTLS RENEWEDDB OPTIMIZEDMIGRATIONS LOGGEDROLLBACK READYPATCHES APPLIEDCDN PURGEDDNS PROPAGATED3+ YEARS ON CALLUPTIME 99.98%INCIDENT RESPONSE < 1HBACKUPS VERIFIEDTLS RENEWEDDB OPTIMIZEDMIGRATIONS LOGGEDROLLBACK READYPATCHES APPLIEDCDN PURGEDDNS PROPAGATED3+ YEARS ON CALL

// urgencia_activa · § 00.5

¿Tienes una caída ahora mismo?

Abre un ticket rápido en 2 campos. Sin discursos, sin llamadas. Respuesta inicial en menos de 1h en horario laboral.

  • sin permanencias
  • copia previa siempre
  • informe al cerrar
  • contacto por email/whatsapp
No es urgente · diagnóstico
// mini_ticket LIVE

// sin_llamadas · sin_permanencias · respuesta_inicial_<1h_lab

§ 00

// diagnosis

Cuando tu web falla,
tu negocio se detiene.

Errores en producción, migraciones rotas, servidores lentos, plugins en conflicto, caídas en campañas o proveedores que desaparecen. Actúo rápido, documento el problema y dejo tu sistema más estable que antes.

· ERR_500

Web caída o lenta

Caídas, errores 5xx, picos de tráfico, bases de datos saturadas.

· MIG_FAIL

Migraciones fallidas

Cambios de hosting o stack mal ejecutados, datos perdidos, DNS roto.

· NO_OPS

Infra sin mantenimiento

Servidores sin parches, backups que nadie ha verificado, SSL caducados.

· DEV_HALT

Desarrollo bloqueado

Funcionalidades a medias, integraciones rotas, proveedores que desaparecen.

§ 01

// services

Lo que hago, sin envoltorio.

S.01

Hotfixes urgentes

Resolución de errores críticos en producción: caídas, bugs, conflictos, infecciones, despliegues rotos.

S.02

Migraciones

Hosting, VPS, cloud, WordPress, ecommerce, DBs y correo con plan + rollback.

S.03

Escalabilidad

Carga, arquitectura, caché, CDN, DBs y monitorización.

S.04

Desarrollo a medida

Integraciones, automatizaciones, paneles internos, APIs, mantenimiento evolutivo.

S.05

Sysadmin on-demand

Servidores, backups, seguridad, hardening, DNS, correo.

S.06

Mantenimiento mensual

Plan recurrente: previene, actualiza y responde.

§ 02.5

// track_record

Casos reales, contados como parte de operación.

Formato ticket: qué se rompió, qué se hizo, qué quedó documentado. Sin capturas de marketing.

TICKET#0142CLOSED

// WooCommerce · MySQL

Ecommerce caído por saturación de BD en Black Friday

  • 01Diagnóstico en 12 min: queries N+1 en carrito
  • 02Índice compuesto + cache de sesión
  • 03Rollback plan documentado antes de tocar
// resultado: Resuelto en 47 min
TICKET#0138CLOSED

// Laravel · Nginx · Redis

Migración de VPS con downtime < 5 min

  • 01Réplica de BD y sync incremental
  • 02Cambio de DNS con TTL bajado 24h antes
  • 03Verificación post-corte y checklist entregado
// resultado: Downtime real: 3 min 40 s
TICKET#0129CLOSED

// WordPress · PHP-FPM

TTFB > 6s en landing de campaña

  • 01Auditoría de plugins y consultas lentas
  • 02Object cache + purgado de autoload
  • 03Informe con métricas antes/después
// resultado: TTFB 420ms · LCP 1.8s

// operador

Badr Hamidou

Desarrollador · 3+ años de experiencia

Soporte 1:1, sin equipos intermedios ni tickets rebotando entre niveles. Yo diagnostico, yo intervengo, yo documento. Si el caso queda fuera de mi alcance, te lo digo antes de facturar.

§ 02

// method

Un proceso plano. Sin humo.

STEP_01T+00:00

Diagnóstico

Estado actual, riesgos, accesos, logs, backups, puntos críticos.

STEP_02T+02:00

Plan de acción

Te explico qué ocurre, opciones, coste y riesgos. Sin sorpresas.

STEP_03T+04:00

Ejecución

Copias, control de cambios, ventana de intervención, rollback listo.

STEP_04T+24:00

Cierre

Informe técnico, recomendaciones y posibilidad de soporte mensual.

§ 03

// pricing

Tres formas de empezar.

P.01

DIAGNÓSTICO

190 €/ desde

Revisión técnica inicial para entender el estado real.

  • Revisión técnica
  • Informe de riesgos
  • Recomendaciones priorizadas
  • Estimación de intervención
Solicitar diagnóstico
P.02★ MÁS SOLICITADO

INTERVENCIÓN

490 €/ desde

// presupuesto cerrado en el diagnóstico, antes de tocar nada

Hotfix puntual con copia previa y trazabilidad.

  • Hotfix urgente
  • Revisión de logs
  • Copia previa
  • Corrección/estabilización
  • Informe posterior
P.03

MANTENIMIENTO

249 €/ mes

Soporte continuo para evitar incidencias.

  • Monitorización
  • Backups
  • Actualizaciones
  • Soporte técnico
  • Revisión mensual
  • Mejoras preventivas
Quiero mantenimiento

§ 05

// who_for

Para quien depende de su plataforma online.

Ecommerce

WooCommerce, Shopify, PrestaShop, tiendas a medida.

SaaS / plataformas web

Aplicaciones críticas con clientes activos en producción.

Agencias

Apoyo técnico cuando el equipo interno no llega.

Clínicas, academias, inmobiliarias

Webs con reservas, pagos y datos sensibles.

WordPress, Laravel, Node, VPS

Stacks habituales en empresas que dependen de su web.

§ 06

// principles

No solo arreglo. Reduzco la probabilidad de que vuelva a pasar.

  • Trabajo con backups y rollback siempre que es posible
  • Comunicación clara antes de tocar producción
  • Documentación de cada intervención
  • Enfoque en seguridad, estabilidad y rendimiento
  • Posibilidad de soporte recurrente
  • Sin permanencias obligatorias

§ 07

// stack

Tecnologías habituales.

LinuxNginxApacheDockerWordPressWooCommerceLaravelNode.jsPostgreSQLMySQLRedisCloudflareAWSHetznerDigitalOceanGitHub ActionsCI/CDDNSSSLBackupsMonitoring

§ 08

// faq

Preguntas frecuentes.

§ 09

// open_ticket

Abre un ticket. Te respondo.

Cuéntame qué ocurre y te diré si puedo ayudarte, qué riesgos hay y cuál sería el siguiente paso.

// TICKET_OPEN

Dos formas de empezar.

Diagnóstico estructurado o incidencia urgente. Sin permanencias ni discursos comerciales.

  • Respuesta inicial en menos de 1h en horario laboral.
  • Plan de acción claro antes de tocar producción.
  • Informe técnico al cerrar cada intervención.