K.02 // WOOCOMMERCE_SOPORTE
Tu ecommerce caídoes dinero perdidopor minuto.
Soporte técnico para tiendas WooCommerce en producción: pasarela de pago, checkout, pedidos, stock y emails transaccionales.
§ 01
// casos_de_uso
Incidencias de tienda
PAY_GW
Pasarela de pago
Cobros rechazados, credenciales caducadas o webhooks que no llegan.
CHK_FAIL
Checkout roto
Errores al finalizar compra, campos que no validan o carrito que se vacía.
ORD_LOST
Pedidos perdidos
Pedidos en estado pendiente, duplicados o sin confirmar tras el pago.
STK_SYNC
Stock descuadrado
Sincronización con ERP, variaciones y reservas mal aplicadas.
MAIL_TX
Emails transaccionales
Confirmaciones que no llegan por SPF, DKIM o cola de envío bloqueada.
PERF_PEAK
Caídas en picos
Campañas y rebajas que tumban la tienda por falta de caché o recursos.
§ 02
// proceso
Cómo se ejecuta.
Diagnóstico inicial
Logs de WooCommerce, pasarela y servidor. Reproducción del flujo de compra.
Plan con coste cerrado
Prioridad al flujo de cobro. Alcance y precio aprobados antes de ejecutar.
Ejecución con rollback
Copia previa de tienda y base de datos antes de cualquier cambio.
Verificación de pedidos
Pruebas de compra reales y revisión de pedidos afectados.
§ 03
// precios
Precio cerrado antes de ejecutar.
INTERVENCIÓN
Restitución del checkout y del cobro con informe posterior.
Solicitar →MANTENIMIENTO
Vigilancia del checkout, backups y actualizaciones controladas.
Solicitar →// El precio final se comunica antes de intervenir sobre la tienda.
§ 05
// stack_soportado
Tecnologías con las que trabajo.
§ 06
// lectura_relacionada
Sigue por aquí.
// siguiente_paso